İletişim

Anlayışlı, güvenli ve hızlı hizmet dendiği zaman Tempobet bahis sektörü içerisinde direk olarak akla gelen firmalardan biri oluyor. Böyle güzel özelliklere sahip olduğu için de kullanıcı kitlesi son derece geniş. Günün her saati işlemler devam ediyor ve her saat kullanıcılar hizmet almaya devam ediyor.

Hal böyle olunca da kullanıcıların ne zaman yardıma ve desteğe ihtiyacı olacağı pek belli olmuyor. Bunun için de Tempobet iletişim birimleri günün her saati aktif olarak çalışma kararı almıştır.

Destek ve yardım alabileceğiniz müşteri hizmetlerini sizler için bu konuda detaylı bir şekilde anlatacağım. En çok hangisinden daha rahat bilgi alabileceğinizi, hangisi ile daha hızlı bir şekilde iletişim kura bileceğinizi detayları ile sizlere tanıtmaya çalışacağım.

CANLI DESTEK HAKKINDA

İlk olarak Tempobet canlı destek birimini ele alalım. Canlı destek terimi, artık her resmi platformda ve sitede karşımıza çıkan bir tabir. Anlık olarak yardım alabileceğiniz ve sorduğunuz soruların yanıtını da o sırada edinebileceğiniz bir iletişim birimi. Ki zaten ismine de bu nedenle canlı destek denmekte.

Sitenin canlı yardım bölümü, haftanın 7 günü ve 24 saati aktif bir şekilde çalışmaktadır. İletişim kurabilmek için web adresine erişim sağladığınızda, ana sayfanın sağ alt kısmında karşınıza ilgili buton çıkacak. Tıkladığınızda da yeni bir pencere ile karşılaşacaksınız. Burada size doğru hitap edilebilmesi için isminiz ve kullanıcı adınız, ayrıca gerektiğinde geri dönüşün sağlanabilmesi için de e-posta adresiniz istenmektedir.

Son olarak da bilgi almak istediğiniz departman türünü seçeceksiniz; Bonus işlemleri, oyun sorunları, finansal işlemler, görüş ve öneri gibi sıralanmış olan departmanlardan bir tanesini seçtiğinizde, “Görüşmeye Başla” tuşuna basacak ve iletişime geçeceksiniz.

O sırada aktif olan müşteri temsilcisi direk olarak sizi konuşmaya alacak ve yardım edebilmek için sorularınızı bekleyecek.

İkinci bir iletişim yoluna gelecek olursak, e-posta adresinden söz etmek istiyorum. Canlı destek ekibindeki müşteri temsilcisi her ne kadar pek çok konuya hakim olsa da, bazı durumlar bu birimi aşabiliyor ve direk olarak yönetim ile irtibata geçmeniz gerekebiliyor.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ E-POSTA BİLGİLERİ

Daha genel ve büyük konularda daha detaylı yardımlar alabilmek için mutlaka e-posta adresini kullanmanız gerekiyor. Yönetim ile e-posta üzerinden ulaşabilmek için, [email protected] adresine bir mail gönderebilirsiniz.

Buradan ulaştırmış olduğunuz mesajların, çok daha geniş ve ayrıntılı bir şekilde sizlere geri dönüşü yapılacaktır. Böylece tek seferde ihtiyacınız olan tüm yardımı, desteği ve bilgiyi alabilmeniz sağlanıyor.

Tempobet içerisinde tüm kullanıcılara sunulan bir diğer yardım seçeneği ise, “Destek Talebi“. Bunun için öncelikle “Hakkımızda” kısmına girmeniz gerekiyor. Bu ekrana girdiğinizde, ana menünün hemen aşağısında bir alt menü açılacak ve bu sekmeler arasında da, en sağ da “Destek Ekibi” butonunu göreceksiniz. Burası, kullanıcının özel olarak yardım talep edebilme alanıdır. Hatta daha öncesinde göndermiş olduğunuz taleplerin geçmişini ve aldığınız yanıtları kayıt altında tutan bir sayfa.

Talep Oluştur” seçeneğine tıkladığınız zaman, mesaj göndere bilmeniz için bir ekran açılacak. Burada konu başlığını, yardım almak istediğiniz konuyu ve mesajınızı yazdığınızda direk olarak yardım talebinizi gönderebileceksiniz.

Hatta bu iletişim birimi dahilinde, gerektiği zamanlarda kullanıcılara telefon üzerinden de geri dönüş yapılabiliyor. Sizi arıyorlar ve canlı olarak bir telefon görüşmesi yapıyor, bu şekilde destek alabiliyorsunuz.

Tempobet’in gerçekten de iletişim konusunda son derece detaylı bir şekilde çalıştığını görmekteyiz. Bahis seçenekleri, oyunları ve ürünleri, bonus ve promosyonlarının yanı sıra, bu konuda da son derece ayrıntılı çalışması bizlere gerçekten de köklü bir firma olduğunu anlatıyor.